Отзывы о компании DBox.com.ua "Dream Box&Vsem.Shop"

Ставлю 4 звезды и еще одну за конфету на скейте

1)Заказывала детские роликовые коньки 5800 в розовом цвете. Размер на сайте указан 31-34, но модель ООЧЕНЬ маломерит. По стельке размер начинается с 18,5см, это 29размер. В этом случае обязательно нужно указывать длину в см или предупреждать покупателя о том, что модель может маломерить. По факту получилось, что я приобрела товар не 31-34 размер, а 29-33, если не 29-32, а это существенно меняет ситуацию. Также, на коньках нет отметок размеров, когда ботинок раздвигаешь - нужно интуитивно догадаться, как выставить на 31, 32.. 2) Заказывала дополнительно защиту Tempish, оказалось, что этот товар может быть доставлен отдельно только Новой почтой. Итого, мне пришлось бы заплатить за доставку курьеру + отдельно за доставку защиты на Новой почте. Бред, как по мне, общая сумма заказа была более тысячи, мне должны были доставить товар домой бесплатно. В итоге, я отказалась от защиты и получила платную доставку курьером, которая мне нахамила. Жду дня рождения дочери, чтобы примерить покупку, очень надеюсь, что не придется возиться с товаром для обмена. Вопросов к менеджерам нет, на любой дополнительный вопрос о товаре если не смогли ответить сразу, то уточнили и перезвонили. По заказу отзвонились быстро, доставили в удобное время. Большая просьба объяснить курьеру, как нужно вести себя с покупателями.

Сегодня получили посылку. Самокат просто супер! Успели опробовать в квартире. Двухлетняя дочка легко справляется с управлением. Очень устойчив. Все выполнено качественно. Надеюсь он прослужит долго и будет радовать нашу малышку. Спасибо компании за быструю работу и позитивные эмоции.

Добрый день!
Я заказывал изначально через prom.ua нижний фиксатор поворотного механизма для самоката Maxi - заказ 33249533. В заказе указал необходимость получения также крепежа для фиксатора (винтов). В разговоре с оператором уточнил что именно мне нужно - получил подтверждения наличия крепежа как отдельного товара стоимостью 40 гривень. Согласился с таким заказом. В результате, вместо винтов получил шурупы которые не обеспечивают надежного крепления и безопасного катания ребенка на самокате.
Прошу компанию Dream Box организовать бесплатную доставку винтов согласно указанных на сайте спецификаций в ближайшее время.
С уважением,
Юрий

• Комментарий продавца19.07.2017

  Добрый день. Вы получили заказ согласно описанию и фото на сайте (высланное вами фото это подтверждает), все полностью соответствует до малейшей детали, также в телефонном режиме вас проконсультировали какие есть детали и они именно они представлены на сайте, никаких иных запчастей, кроме того что вы видите в описании и на фото у нас нет в продаже.

Оперативная доставка, приятное обслуживание

Спасибо большое менеджеру за быстрое оформление заказа. Заказывала детский шлем для катания на роликах - ребенок остался доволен покупкой. Очень оперативно выполнен заказ. Во вторник заказала и оплатила товар, а уже на следующий день (в среду) в обед - товар уже был в городе и я его получила на почте.

В принципе, неплохо. Правда я заказывала красный мотоцикл, а прислали синий и немного другой на вид. Но компания предложила денежно компенсировать цвет, при условии ,что я оставляю мотоцикл. Ко всему прочему мото, которое прислали, на сайте стоит дороже, чем то, что я заказывала. Минусом оказалось то, что на Новой почте при доставке сломали одну декоративную деталь, она не несет никакой функциональной ответственности, но тем не менее это не приятно. Компания предложила также заменить ее или вернуть 100 грн деньгами. Так, что компания добросовестная и идет на переговоры с покупателями. Всем удачных покупок!